SOMOS RETSIS
A RETSIS é uma empresa criada pelo Grupo RTS no ano de 2000 com o objetivo de prestar serviços as novas demandas do mercado segurador. Oferecemos aos nossos clientes soluções globais personalizadas que incluem a gestão integral de sinistros e a regulação presencial ou não.
Contamos com experientes profissionais, com histórico comprovado e empenhados no seu contínuo desenvolvimento profissional. A cada ano, auditamos nossos processos internos e controles de qualidade, além de estarmos sujeitos às auditorias externas de nossos clientes, a fim de garantir a excelência do nosso trabalho.
O grupo internacional RTS foi fundado em 1989 e conta com escritórios próprios na Espanha, Portugal e América do Sul. Desde o início, a empresa foca seus esforços em gestão e regulação de sinistros para riscos industriais em todos os ramos de seguros.
Outras empresas do grupo RTS:
RTS International Loss Adjusters: foco em atividades voltadas a riscos industriais, comerciais e residenciais.
RTS LCC (Grandes e Complexos Sinistros): divisão responsável pelo atendimento das necessidades específicas de nossos clientes e voltada a ocorrências de sinistros mais complexas.
VRS >> RTS international group (VRS Adjusters): rede de regulação e peritos fundada por nós e que conta com mais de 450 escritórios em 140 países em todos os continentes.
Equipe de gestão
Luís estudou Arquitetura na Universidade Politécnica de Barcelona. Ele também é perito em sinistros com certificações APCAS e UNESPA, além de ser reconhecido como FUEDI NLAE e ELAE. Luís tem mais de 25 anos de experiência em regulação de sinistros e gestão de reclamações de sinistro nacionais e internacionais.
Luís Fortuny
Director
Concha possui mais de 20 anos de experiência na gestão de equipes do setor de processamento de perdas em riscos industriais, seguros empresariais e pessoais. Antes de se juntar a nós, trabalhou com gestão de pedidos de sinistros em empresas de seguros, liderando equipes multidisciplinares responsáveis pelo atendimento a segurados. Por formação, tornou-se especialista em seguros de danos e em responsabilidade civil.
Concha Cuervo
Responsável de TPA
Mercedes é a responsável pela gestão de avisos de sinistros com alta frequentes, nacional e internacionalmente bem como de formar equipes de trabalho que permitem a gestão de grandes valores com mais de 50.000 avisos. Com mais de 20 anos de experiência, Mercedes possui formação em relações empregatícias e recursos humanos. Além disso, possui o título de Técnica Nacional de Sinistros - FUEDI.
Mercedes Marhuenda
Responsável de plataforma